Zwiększanie konwersji i zysku w e-commerce – od czego zacząć?
Pierwszym krokiem na drodze do zwiększenia konwersji lub marży powinna być zawsze identyfikacja wąskich gardeł i zdefiniowanie obszarów wymagających usprawnień. Zanim podejmiesz właściwe działania, warto przyjrzeć się ogólnej kondycji sklepu, efektywności wykorzystywanych narzędzi oraz skuteczności prowadzonych promocji. Pomocne, a wręcz niezbędne może okazać się przeprowadzenie kompleksowego audytu zarówno technicznego, jak i marketingowego. Taki audyt powinien zawierać analizę m.in.:
- budowy strony www lub sklepu,
- funkcji sklepu,
- UX,
- ścieżek zakupowych,
- spójności wizerunku,
- kampanii Google Ads i Facebook Ads,
- działań w social mediach.
Jego przeprowadzenie pozwoli skutecznie ustalić przyczynę niskich konwersji, rozpoznać zagrożenia wynikające z innych czynników niż cena oraz dostrzec dodatkowe obszary do poprawy.
Monitoring cen a skuteczna strategia cenowa
Narzędziem, które w szczególny sposób wspiera zwiększanie zysków w branży e-commerce, jest monitoring i automatyzacja cen. W rozwijającym się sklepie internetowym wdrożenie takiego rozwiązania jest wręcz naturalnym etapem – znaczna aktywność konkurencji oraz zwiększająca się liczba ofert dostępnych w sieci sprawiają, że monitorowanie cen ręcznie jest właściwie niemożliwe. Proces monitoringu opiera się na dopasowaniu ofert w sklepach internetowych do kryteriów wskazanych przez klienta. Może obejmować on konkretne marki, kategorie, marketplace’y, sklepy oraz wyszukiwarki. Po zdefiniowaniu reguł dopasowania narzędzie automatycznie dostarcza poprawnych i aktualnych informacji o cenach, promocjach i dostępności produktów na rynku – zarówno własnych, jak i konkurencyjnych. Umożliwia to ustalenie trafnych strategii cenowych i układanie efektywnych planów promocyjnych.
Automatyzacja cen w e-commerce
Kolejnym krokiem do realnego zwiększenia marży jest automatyzacja cen. Wykorzystuje ona algorytmy AI, które automatycznie ustalają ceny w sklepie na podstawie wybranych wcześniej reguł. Przykładowo, w momencie, gdy cena u konkurencji spada, w Twoim sklepie może ona natychmiast stać się taka sama lub niższa, co bezpośrednio wpłynie na decyzję konsumenta zainteresowanego danym produktem. Możliwe jest zastosowanie także wielu innych reguł cenowych, takich jak:
- Analiza dostępności produktów,
- Analiza zachowania klientów,
- Popyt w ostatnich okresach,
- Limity marży,
- Średnie ceny rynkowe,
- Liczba produktów sprzedanych w określonej cenie,
- Pozycja w rankingu.
Stosowanie automatyzacji zapewnia bezbłędną i efektywną egzekucję strategii cenowej. Dzięki niej ceny w Twoim sklepie będą zawsze na pożądanych, optymalnym poziomie, co będzie prowadzić wprost do maksymalizacji zysku.
Automatyzacja cen – case study
Jakie wyniki sprzedażowe można osiągnąć dzięki automatyzacji? Firma z branży sanitarnej współpracująca z Dealavo, dostawcą platformy do monitoringu i automatyzacji cen, zastosowała to narzędzie, aby zoptymalizować politykę cenową sklepu. Kategorię tę charakteryzuje znaczna konkurencja oraz szeroki asortyment – ręczne zarządzanie cenami byłoby więc bardzo czasochłonne. Dzięki dopasowaniu ofert opartemu na dwuetapowej weryfikacji (zaawansowanych algorytmach oraz sprawdzaniu ręcznym) udało się natomiast uzyskać trafność monitoringu cen na poziomie 99,5%. Klient mógł wówczas otrzymać dane gotowe do analizy i w pełni skupić się na definiowaniu reguł cenowych.
Jak wyglądały ostateczne wyniki sprzedażowe? Przed wdrożeniem automatyzacji konwersja utrzymywała się na poziomie 2,23%. Dzięki uruchomieniu modułu AI skoncentrowanego na profit optimization w ciągu 30 dni udało się podnieść konwersję do 3,62%, generując przy tym średnio 52,6% więcej zysków dziennie.
Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej na temat audytu e-commerce, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci zidentyfikować obszary do poprawy oraz doradzimy narzędzia, które pomogą Ci zoptymalizować Twoją strategię cenową. Gdybyś chciał uzyskać więcej informacji o możliwościach zwiększenia konwersji i zysku w sklepie dzięki monitoringowi i automatyzacji cen, zapraszamy do kontaktu z Dealavo tutaj.
Wpis gościnny. Autor: Anna Skorupa, Dealavo
