Jak wypromować sklep internetowy bez dużych nakładów finansowych?
22 czerwca 2022| | kategoria: Analityka, E-commerce Możliwość komentowania Jak wypromować sklep internetowy bez dużych nakładów finansowych? została wyłączona

W Polsce działa już ponad 50 000 sklepów internetowych praktycznie w każdej branży i specjalizacji. Także w Twojej branży jest ich sporo. Rynek e-commerce rośnie z roku na rok i według PwC w 2026 roku ma przekroczyć 160 mld złotych obrotu. Pokazuje to, że i popyt, i podaż są ogromne. Jak w tym tłumie dystrybutorów i producentów znaleźć miejsce dla własnego sklepu online? Jak wypromować sklep internetowy i wyróżnić się na tle konkurencji tak, aby nie martwić się o ilość potencjalnych klientów i generować konkretne przychody?  Oto plan na sukces w e-commerce od ekspertów Shoplyze w pigułce.

Czy trzeba promować sklep internetowy?

Zdecydowanie tak. Konkurencja jest ogromna. Duże marketplace’y w Polsce takie jak Allegro czy Empik dominują w wynikach wyszukiwania na popularne frazy. Klienci coraz chętniej korzystają z porównywarek cenowych i wybierają najtańsze oferty. Ilość kanałów promocji sklepu i komunikacji z potencjalnymi klientami rośnie – 10 lat temu wystarczył mail i telefon, aby skutecznie obsłużyć kupujących, a dziś na tej liście są także WhatsApp, TikTok, Instagram, Pinterest i wiele, wiele innych. Algorytmy Google zmieniają wymagania i stawiają na jakościowe treści, które promują konkretne produkty. Jest tego sporo.

Kluczowym pytaniem nie jest zatem: “czy promowanie sklepu internetowego ma sens”, ale “jak skutecznie reklamować sklep internetowy, aby budować markę i zaufanie, zwiększać zasięg działania i dbać o przychody”. Sprawdźmy to.

Punkt zero: audyt SXO i strategii marketingowej

Od czego zacząć? Każda podróż zaczyna się od punktu “start” i dociera do określonej wcześniej mety. Nie inaczej jest z promocją sklepu internetowego.

Na początek warto zacząć od rzetelnego audytu. Content marketingu, kampanii produktowych, reklam w mediach społecznościowych, strony internetowej, interfejsu i doświadczeń użytkownika, a także wielu innych aspektów, które do tej pory – pozytywnie lub negatywnie – wpływały na wynik finansowy Twojego e-commerce’u.

To wszystko składa się na kompleksowy audyt analityczny 360. Zgromadzone tam obserwacje, wnioski i zalecenia to absolutny must-have na etapie opracowywania strategii działań marketingowych w sklepach internetowych. Taki audyt możesz zrobić m.in. razem z Shoplyze. Z tymi danymi efektywne reklamowanie sklepu internetowego będzie o wiele prostsze i tańsze.

 

Konkretne cele promocji sklepu internetowego

Własny sklep internetowy to nie tylko mityczny dochód pasywny, ale także ogromne zaangażowanie właściciela, szczególnie w początkowej fazie, w reklamę sklepu internetowego. Odpowiednie audyty z poprzedniego akapitu pomogły Ci zdiagnozować, gdzie teraz jesteś z rozwojem sklepu online. Czas na ustalenie celów marketingowych i sprzedażowych, do których będziesz dążyć w kolejnych miesiącach, a nawet latach.

Przykładowe cele promocji sklepu internetowego?

  • zwiększenie sprzedaży o x%
  • zwiększenie ilości unikalnych użytkowników na stronie WWW o x%
  • mniej porzuconych koszyków i sesji bez zamkniętej konwersji
  • powiększenie średniej wartości koszyka zakupowego klientów o x% (m.in. dzięki up-sellingowi i cross-sellingowi)
  • lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania w Google (tzw. SERP)
  • więcej przejść z kanałów social media (np. od influencerów) do Twojego sklepu internetowego

Jak wypromować sklep internetowy? 10 kluczowych narzędzi

Wiesz już, z jakiego punktu startujesz i dokąd zmierzasz. Jakie narzędzia i metody działania warto wykorzystać, aby osiągnąć założone wcześniej cele? Oto nasze 10 najważniejszych boosterów sprzedaży w sklepie internetowym.

Jak wypromować sklep internetowy? Na początek: Optymalizacja sklepu internetowego: performance, UX, UI

Szybkość ładowania strony, nieczytelny layout, wciąż niedopracowana wersja mobilna, trudny do zrozumienia interfejs czy bałagan w kategoriach i grupach produktów. Te i wiele innych powodów negatywnie wpływa na odbiór e-sklepu. Może spowodować wzrost bounce rate i obniżyć wskaźnik konwersji.

Analiza UX sklepu internetowego

Rys.1 Analiza jakości sklepu Mobile i Desktop

Customer journey map – dokładne opracowanie i optymalizacja ścieżki konwersji

Usprawnienie ścieżki konwersji, czyli podróży klienta od pierwszego punktu styku z Twoją marką aż po finalizację transakcji, to kluczowe zadanie na Twojej stronie WWW. Bez tego żadne działania organiczne (np. content marketing) czy płatne (np. reklamy Google Ads) nie mają sensu – w przeciwnym razie zaprosisz do swojego sklepu Gości, jednak Ci, zniechęceni jego wystrojem, po prostu pójdą gdzieś indziej. Budżet przepalony, zakupów brak. Właśnie dlatego opracowanie i usprawnienie customer journey jest tak ważne.

SEO i pozycjonowanie sklepu internetowego

Optymalizacje zrobione? W takim razie warto zacząć działać z pozycjonowaniem. Dobra, konsekwentnie realizowana strategia SEO nie przyniesie efektu w przeciągu kilku dni, ale miesięcy, a najlepiej roku. Wiedz jednak, że to nie sprint, a maraton, którego pozytywne efekty będziesz odczuwać przez lata. SEO wpływa przede wszystkim na organiczne wyniki wyszukiwania w Google, więc do Twojego sklepu trafi więcej osób, które szukają informacji czy produktów, związanych z tym, o czym piszesz na stronie WWW. Znaczenie mają tutaj m.in. linki sponsorowane, ale także marketing treści.

Optymalizacja SEO to kluczowy aspekt w e-commerce

Rys.2. Jak wypromować sklep internetowy? Postawmy na SEO!

Content marketing sklepu internetowego

Tu cały na biało wchodzi dobry content marketing. Co się na niego składa?

  • blog posty na blogu firmowym
  • solidna porcja dobrych opisów produktów i kategorii w duchu SEO-friendly i user-friendly
  • lead magnety (np. e-booki, poradniki)
  • recenzje produktów
  • podcasty (np. dotyczące konkretnego produktu)

…i wiele, wiele więcej treści, które wspierają pozycjonowanie stron. Każde najmniejsze działanie z tej listy zwiększa prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zostawi u Ciebie swoje pieniądze.

Paid media: Google Ads, GDN, reklamy w mediach społecznościowych

Chcesz szybko wypromować sklep internetowy i zwiększyć sprzedaż “na wczoraj”? Pomocne będą w tym przypadku kampanie PPC w wyszukiwarce Google i płatne reklamy w social mediach. Budżet reklamowy definiuje orientacyjnie, jakich efektów sprzedażowych możesz się spodziewać. Potencjał sprzedażowy jest wysoki, ale i koszty mogą być bardzo duże. Mowa tu przede wszystkim o takich kanałach płatnej promocji jak:

  • reklama Google Ads (m.in. kampania produktowa, reklamy graficzne)
  • Google Display Network (reklama tekstowa i banerowa w sieci partnerów Google)
  • Facebook & Instagram Ads

Jak wypromować sklep internetowy? – Reklama sklepu internetowego a prowadzenie social media i influencer marketing w e-commerce

Marketing internetowy e-sklepu nie może obyć się bez wsparcia social mediów i influencerów. Sklepy internetowe chętnie korzystają ze wsparcia KOL’s (ang. key opinion leaders) czy znanych twórców online, aby szybko zwiększyć sprzedaż dzięki ich publikacjom w mediach społecznościowych.

Social media odpowiadają na pytanie: jak wypromować sklep internetowy?

Rys.3. Social Media pomagają w dotarciu do szerokiego grona potencjalnych klientów.

Google Merchant Center, który otwiera drogę do Google Shopping

Konfiguracja Google Shopping to kolejny krok, który pomoże zwiększyć sprzedaż w e-commerce. Podobnie jak reklama w porównywarkach cen – o tym przygotujemy niebawem osobne artykuły, bo to bardzo szerokie, a niezmiernie ważne zagadnienie.

Budowanie bazy mailingowej i regularne newslettery

Sklep internetowy, który posiada własną, aktywną listę mailingową, od razu może wyprzedzać konkurentów i lojalizować swoich stałych klientów. Kupony rabatowe, promocje, wyprzedaże – Twój najtwardszy elektorat dowie się o tym wszystkim z maili przed wszystkimi.

Remarketing i odzyskiwanie porzuconych koszyków

Pamiętaj, że zaangażowanie użytkowników trzeba utrzymać aż po finał transakcji. Część z nich może jednak z jakiegoś powodu porzucić koszyk zakupowy i nie dokończyć procesu zakupu. Zadbaj o odpowiedni remarketing, aby adsy “dogoniły” Twojego potencjalnego klienta i nie dały mu zapomnieć o tym, że warto kupić Twoje produkty.

Dobra analityka i cykliczne audyty 360

Aby wiedzieć, czy wszystkie powyższe działania mają sens i przynoszą oczekiwane efekty, potrzebujesz rzetelnie skonfigurowanej analityki i audytów, które monitorują realizację założonych celów. Listę i koszty najbardziej przydatnych audytów znajdziesz tutaj.

Podsumowanie: jak wypromować sklep internetowy?

Promocja sklepu internetowego zawiera wiele aspektów, o które należy zadbać. Od sieci reklamowej Google przez optymalizacje, reklamę w social mediach, influencerów, SEO czy remarketing. Wszystko po to, aby zwrócić uwagę i zaangażować potencjalnego Klienta, a następnie zachęcić go do dokonania transakcji. Jeśli poszukujesz partnerów, który pomogą Ci rozkręcić promocję sklepu online, napisz do nas. Świetnie znamy i wdrażamy powyższe 10 narzędzi w dziesiątkach e-commerce’ów w Polsce i w Europie. Twój może być kolejny. 🙂

Czytaj więcej

Przygotuj sklep internetowy na święta. 7 kluczowych wskazówek dla Twojego e-commerce!
17 listopada 2020| | kategoria: Analityka, E-commerce Możliwość komentowania Przygotuj sklep internetowy na święta. 7 kluczowych wskazówek dla Twojego e-commerce! została wyłączona

Przed nami najgorętszy okres w Ecommerce – czyli druga połowa listopada oraz prawie cały grudzień. A później jeszcze na “dokładkę” – poświąteczne wyprzedaże. Dodatkowym elementem który sprawia, że ten okres przedświąteczny może być wyjątkowy jest oczywiście temat pandemii. Tym razem branża internetowa będzie w wielu przypadkach głównym dostarczycielem prezentów świątecznych. Co ciekawe, na pewno w tym roku grono klientów powiększy się o nowe osoby, robiące zakupy w taki sposób po raz pierwszy.

Czytaj więcej
person in mask

Ecommerce a koronawirus. Sklepy internetowe na kwarantannie.
8 kwietnia 2020| | kategoria: E-commerce Możliwość komentowania Ecommerce a koronawirus. Sklepy internetowe na kwarantannie. została wyłączona

Koronawirus jest z pewnością dużym zagrożeniem dla branży ecommerce. Malejące przychody czy nawet brak zamówień – to częste sytuacje w tym ciężkim okresie. Są branże, które zyskują na obecnej sytuacji i rosną jeszcze szybciej niż przed nią.

Czytaj więcej

Audyt SEO sklepu internetowego. 5 elementów o których musisz pamiętać.
27 listopada 2019| | kategoria: Analityka, E-commerce Możliwość komentowania Audyt SEO sklepu internetowego. 5 elementów o których musisz pamiętać. została wyłączona

Prowadząc sklep internetowy warto co jakiś czas przeprowadzać audyt sklepu internetowego pod kątem SEO, dzięki któremu “wyłapiemy” podstawowe błędy wpływające na naszą pozycję w wyszukiwarce. Sprawdź 5 elementów, które koniecznie musisz sprawdzić.

Czytaj więcej

Traffic Day 2019 – czyli święto e-commerce już w listopadzie!
13 listopada 2019| | kategoria: Analityka, E-commerce, Wydarzenia i Eventy Możliwość komentowania Traffic Day 2019 – czyli święto e-commerce już w listopadzie! została wyłączona

Traffic Day 2019 od początku było dla nas dużym wydarzeniem – był to niejako debiut Shoplyze w roli prelegentów na ogólnopolskiej scenie. Bardzo cieszy nas, że mogliśmy naszą pierwszą prezentację przedstawić przed tak dużą publicznością,  właśnie na konferencji organizowanej przez Traffic Trends. Bardzo dobrą organizację można było “wyczuć: już przy przy harmonogramie przekazywania prezentacji (a było to długo, długo przed 7.11.2019). Jak się później okazało był to dobry prognostyk do tego co działo się podczas konferencji i wysoki poziom został utrzymany.

Czytaj więcej

Traffic Day 2019 Warszawa – będziemy tam!
15 października 2019| | kategoria: E-commerce, Wydarzenia i Eventy Możliwość komentowania Traffic Day 2019 Warszawa – będziemy tam! została wyłączona

Traffic Day 2019 #KONIECTEORII, czyli najbardziej praktyczna konferencja dla e-commerce! Widzimy się 7.11 w Warszawie!

Czytaj więcej
audyt sklepu internetowego na smartfonie

Audyt sklepu internetowego – 5 elementów, które poprawią sprzedaż na smartfonie
2 października 2019| | kategoria: Analityka, E-commerce, Narzędzia i wtyczki Możliwość komentowania Audyt sklepu internetowego – 5 elementów, które poprawią sprzedaż na smartfonie została wyłączona

Audyt często postrzegany jest jako zło konieczne. Specjaliści pracujący w danym e-commerce podchodzą do niego z dystansem, a czasem i… delikatnym niepokojem. Jednak już w czasie jego trwania a także i po przesłaniu, okazuje się, że zarówno pracownicy jak i audytorzy grają w „jednej drużynie” (przynajmniej podczas naszych audytów e-commerce :)). Pracownicy widzą, że analiza ma na celu wsparcie ich działań, a często ułatwienia im pracy i inspiracji do testowania nowych, ciekawych rozwiązań. Co ważne, część z nich “zaraża” się wizją ciągłego doskonalenia, co zdecydowanie wpływa na dalsze funkcjonowanie i wyniki prowadzonych przez nich sklepów.

Czytaj więcej

Audyt e-commerce – optymalizacja strony produktowej!
21 lipca 2019| | kategoria: Analityka, E-commerce Możliwość komentowania Audyt e-commerce – optymalizacja strony produktowej! została wyłączona

Jest tak naprawdę najważniejszą podstroną w sklepie internetowym. Niestety często niedoceniana ale na niej odbywa się praktycznie każda sprzedaż. O czym mowa? Oczywiście o stronie produktowej. To właśnie tam odbywa się najwięcej decyzji zakupowych i to w tym miejscu klikamy przycisk “Kup teraz/Kupuję/Zamawiam”.

Czytaj więcej

Jak uratować budżet? Prosty audyt, który pomoże w analizie rozpędzającemu się e-commerce’owi.
13 czerwca 2019| | kategoria: Analityka, E-commerce Możliwość komentowania Jak uratować budżet? Prosty audyt, który pomoże w analizie rozpędzającemu się e-commerce’owi. została wyłączona

Bieżąca obsługa Klientów, pakowanie, wysyłanie, a często i tworzenie nowych ofert, opisów, zdjęć, publikacja posta na Facebooka lub Instagramie…

Czytaj więcej

Shoplyze na Infoshare 2019 – czy będą jakieś kary?
14 maja 2019| | kategoria: E-commerce, Wydarzenia i Eventy Możliwość komentowania Shoplyze na Infoshare 2019 – czy będą jakieś kary? została wyłączona

Infoshare 2019 już za nami. Był to nasz debiut jako Shoplyze jeżeli chodzi o ten event i musimy przyznać, że jesteśmy z niego bardzo zadowoleni. Miło było nam prezentować nasz produkt w tak elitarnym technologicznym środowisku. Nie bez znaczenia było to, że spotkaliśmy naprawdę wiele osób, które podobnie jak my są „zakręceni” na punkcie technologii, marketingu czy sprzedaży w Internecie.

Czytaj więcej
Ostatnie wpisy
Archiwa
Kategorie