Jak wypromować sklep internetowy bez dużych nakładów finansowych?

W Polsce działa już ponad 50 000 sklepów internetowych praktycznie w każdej branży i specjalizacji. Także w Twojej branży jest ich sporo. Rynek e-commerce rośnie z roku na rok i według PwC w 2026 roku ma przekroczyć 160 mld złotych obrotu. Pokazuje to, że i popyt, i podaż są ogromne. Jak w tym tłumie dystrybutorów i producentów znaleźć miejsce dla własnego sklepu online? Jak wypromować sklep internetowy i wyróżnić się na tle konkurencji tak, aby nie martwić się o ilość potencjalnych klientów i generować konkretne przychody?  Oto plan na sukces w e-commerce od ekspertów Shoplyze w pigułce.

Czy trzeba promować sklep internetowy?

Zdecydowanie tak. Konkurencja jest ogromna. Duże marketplace’y w Polsce takie jak Allegro czy Empik dominują w wynikach wyszukiwania na popularne frazy. Klienci coraz chętniej korzystają z porównywarek cenowych i wybierają najtańsze oferty. Ilość kanałów promocji sklepu i komunikacji z potencjalnymi klientami rośnie – 10 lat temu wystarczył mail i telefon, aby skutecznie obsłużyć kupujących, a dziś na tej liście są także WhatsApp, TikTok, Instagram, Pinterest i wiele, wiele innych. Algorytmy Google zmieniają wymagania i stawiają na jakościowe treści, które promują konkretne produkty. Jest tego sporo.

Kluczowym pytaniem nie jest zatem: “czy promowanie sklepu internetowego ma sens”, ale “jak skutecznie reklamować sklep internetowy, aby budować markę i zaufanie, zwiększać zasięg działania i dbać o przychody”. Sprawdźmy to.

Punkt zero: audyt SXO i strategii marketingowej

Od czego zacząć? Każda podróż zaczyna się od punktu “start” i dociera do określonej wcześniej mety. Nie inaczej jest z promocją sklepu internetowego.

Na początek warto zacząć od rzetelnego audytu. Content marketingu, kampanii produktowych, reklam w mediach społecznościowych, strony internetowej, interfejsu i doświadczeń użytkownika, a także wielu innych aspektów, które do tej pory – pozytywnie lub negatywnie – wpływały na wynik finansowy Twojego e-commerce’u.

To wszystko składa się na kompleksowy audyt analityczny 360. Zgromadzone tam obserwacje, wnioski i zalecenia to absolutny must-have na etapie opracowywania strategii działań marketingowych w sklepach internetowych. Taki audyt możesz zrobić m.in. razem z Shoplyze. Z tymi danymi efektywne reklamowanie sklepu internetowego będzie o wiele prostsze i tańsze.

 

Konkretne cele promocji sklepu internetowego

Własny sklep internetowy to nie tylko mityczny dochód pasywny, ale także ogromne zaangażowanie właściciela, szczególnie w początkowej fazie, w reklamę sklepu internetowego. Odpowiednie audyty z poprzedniego akapitu pomogły Ci zdiagnozować, gdzie teraz jesteś z rozwojem sklepu online. Czas na ustalenie celów marketingowych i sprzedażowych, do których będziesz dążyć w kolejnych miesiącach, a nawet latach.

Przykładowe cele promocji sklepu internetowego?

  • zwiększenie sprzedaży o x%
  • zwiększenie ilości unikalnych użytkowników na stronie WWW o x%
  • mniej porzuconych koszyków i sesji bez zamkniętej konwersji
  • powiększenie średniej wartości koszyka zakupowego klientów o x% (m.in. dzięki up-sellingowi i cross-sellingowi)
  • lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania w Google (tzw. SERP)
  • więcej przejść z kanałów social media (np. od influencerów) do Twojego sklepu internetowego

Jak wypromować sklep internetowy? 10 kluczowych narzędzi

Wiesz już, z jakiego punktu startujesz i dokąd zmierzasz. Jakie narzędzia i metody działania warto wykorzystać, aby osiągnąć założone wcześniej cele? Oto nasze 10 najważniejszych boosterów sprzedaży w sklepie internetowym.

Jak wypromować sklep internetowy? Na początek: Optymalizacja sklepu internetowego: performance, UX, UI

Szybkość ładowania strony, nieczytelny layout, wciąż niedopracowana wersja mobilna, trudny do zrozumienia interfejs czy bałagan w kategoriach i grupach produktów. Te i wiele innych powodów negatywnie wpływa na odbiór e-sklepu. Może spowodować wzrost bounce rate i obniżyć wskaźnik konwersji.

Analiza UX sklepu internetowego

Rys.1 Analiza jakości sklepu Mobile i Desktop

Customer journey map – dokładne opracowanie i optymalizacja ścieżki konwersji

Usprawnienie ścieżki konwersji, czyli podróży klienta od pierwszego punktu styku z Twoją marką aż po finalizację transakcji, to kluczowe zadanie na Twojej stronie WWW. Bez tego żadne działania organiczne (np. content marketing) czy płatne (np. reklamy Google Ads) nie mają sensu – w przeciwnym razie zaprosisz do swojego sklepu Gości, jednak Ci, zniechęceni jego wystrojem, po prostu pójdą gdzieś indziej. Budżet przepalony, zakupów brak. Właśnie dlatego opracowanie i usprawnienie customer journey jest tak ważne.

SEO i pozycjonowanie sklepu internetowego

Optymalizacje zrobione? W takim razie warto zacząć działać z pozycjonowaniem. Dobra, konsekwentnie realizowana strategia SEO nie przyniesie efektu w przeciągu kilku dni, ale miesięcy, a najlepiej roku. Wiedz jednak, że to nie sprint, a maraton, którego pozytywne efekty będziesz odczuwać przez lata. SEO wpływa przede wszystkim na organiczne wyniki wyszukiwania w Google, więc do Twojego sklepu trafi więcej osób, które szukają informacji czy produktów, związanych z tym, o czym piszesz na stronie WWW. Znaczenie mają tutaj m.in. linki sponsorowane, ale także marketing treści.

Optymalizacja SEO to kluczowy aspekt w e-commerce

Rys.2. Jak wypromować sklep internetowy? Postawmy na SEO!

Content marketing sklepu internetowego

Tu cały na biało wchodzi dobry content marketing. Co się na niego składa?

  • blog posty na blogu firmowym
  • solidna porcja dobrych opisów produktów i kategorii w duchu SEO-friendly i user-friendly
  • lead magnety (np. e-booki, poradniki)
  • recenzje produktów
  • podcasty (np. dotyczące konkretnego produktu)

…i wiele, wiele więcej treści, które wspierają pozycjonowanie stron. Każde najmniejsze działanie z tej listy zwiększa prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zostawi u Ciebie swoje pieniądze.

Paid media: Google Ads, GDN, reklamy w mediach społecznościowych

Chcesz szybko wypromować sklep internetowy i zwiększyć sprzedaż “na wczoraj”? Pomocne będą w tym przypadku kampanie PPC w wyszukiwarce Google i płatne reklamy w social mediach. Budżet reklamowy definiuje orientacyjnie, jakich efektów sprzedażowych możesz się spodziewać. Potencjał sprzedażowy jest wysoki, ale i koszty mogą być bardzo duże. Mowa tu przede wszystkim o takich kanałach płatnej promocji jak:

  • reklama Google Ads (m.in. kampania produktowa, reklamy graficzne)
  • Google Display Network (reklama tekstowa i banerowa w sieci partnerów Google)
  • Facebook & Instagram Ads

Jak wypromować sklep internetowy? – Reklama sklepu internetowego a prowadzenie social media i influencer marketing w e-commerce

Marketing internetowy e-sklepu nie może obyć się bez wsparcia social mediów i influencerów. Sklepy internetowe chętnie korzystają ze wsparcia KOL’s (ang. key opinion leaders) czy znanych twórców online, aby szybko zwiększyć sprzedaż dzięki ich publikacjom w mediach społecznościowych.

Social media odpowiadają na pytanie: jak wypromować sklep internetowy?

Rys.3. Social Media pomagają w dotarciu do szerokiego grona potencjalnych klientów.

Google Merchant Center, który otwiera drogę do Google Shopping

Konfiguracja Google Shopping to kolejny krok, który pomoże zwiększyć sprzedaż w e-commerce. Podobnie jak reklama w porównywarkach cen – o tym przygotujemy niebawem osobne artykuły, bo to bardzo szerokie, a niezmiernie ważne zagadnienie.

Budowanie bazy mailingowej i regularne newslettery

Sklep internetowy, który posiada własną, aktywną listę mailingową, od razu może wyprzedzać konkurentów i lojalizować swoich stałych klientów. Kupony rabatowe, promocje, wyprzedaże – Twój najtwardszy elektorat dowie się o tym wszystkim z maili przed wszystkimi.

Remarketing i odzyskiwanie porzuconych koszyków

Pamiętaj, że zaangażowanie użytkowników trzeba utrzymać aż po finał transakcji. Część z nich może jednak z jakiegoś powodu porzucić koszyk zakupowy i nie dokończyć procesu zakupu. Zadbaj o odpowiedni remarketing, aby adsy “dogoniły” Twojego potencjalnego klienta i nie dały mu zapomnieć o tym, że warto kupić Twoje produkty.

Dobra analityka i cykliczne audyty 360

Aby wiedzieć, czy wszystkie powyższe działania mają sens i przynoszą oczekiwane efekty, potrzebujesz rzetelnie skonfigurowanej analityki i audytów, które monitorują realizację założonych celów. Listę i koszty najbardziej przydatnych audytów znajdziesz tutaj.

Podsumowanie: jak wypromować sklep internetowy?

Promocja sklepu internetowego zawiera wiele aspektów, o które należy zadbać. Od sieci reklamowej Google przez optymalizacje, reklamę w social mediach, influencerów, SEO czy remarketing. Wszystko po to, aby zwrócić uwagę i zaangażować potencjalnego Klienta, a następnie zachęcić go do dokonania transakcji. Jeśli poszukujesz partnerów, który pomogą Ci rozkręcić promocję sklepu online, napisz do nas. Świetnie znamy i wdrażamy powyższe 10 narzędzi w dziesiątkach e-commerce’ów w Polsce i w Europie. Twój może być kolejny. 🙂